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Serviceunterstützung

Bei Happy Go halten wir an den Grundwerten „Aufrichtigkeit, Verantwortung, Effizienz, Beharrlichkeit und Innovation“ fest und sind bestrebt, unseren Kunden detailliertere Dienstleistungen und umfassende Produkte anzubieten. Wir freuen uns darauf, mit weiteren Geschäftspartnern zusammenzuarbeiten, um eine bessere Zukunft zu schaffen.

Pre-Sales- und After-Sales-Service

Bei Happy Go sind wir uns darüber im Klaren, dass ein qualitativ hochwertiger Kundenservice der Grundstein für den Aufbau langfristiger Kooperationsbeziehungen ist. Deshalb bieten wir umfassende Pre-Sales- und After-Sales-Services an, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ein durchdachtes und professionelles Serviceerlebnis genießen kann.

Vorverkaufsservice

Unser Vertriebsteam bietet personalisierte Produktempfehlungen und Designlösungen basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen. Ob Produktberatung, Musterbereitstellung oder Preisanfrage, wir stehen Ihnen gerne zur Seite und stellen sicher, dass Sie fundierte Kaufentscheidungen treffen können.
 

Kundendienst

Wir versprechen, einen umfassenden After-Sales-Service zu bieten, einschließlich Produktreparatur-, Rückgabe- und Umtauschservices sowie Kundenfeedback und Beschwerdebearbeitung. Egal auf welche Probleme Sie während der Nutzung stoßen, unser Kundendienstteam wird schnell reagieren und Ihnen zeitnahe und effektive Lösungen anbieten.
 

Verpackungs- und Logistikdienstleistungen

Wir sind uns der Bedeutung der Produktverpackung und -logistik für den Schutz von Produkten und die Verbesserung des Kundenerlebnisses bewusst. Deshalb verwenden wir professionelle Verpackungsmaterialien und fortschrittliche Logistiktechnologie, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des Produkts von der Fabrik bis in die Hände des Kunden sicher und zuverlässig ist.

Professionelle Verpackung

Wir verwenden stoßfeste, feuchtigkeitsbeständige und beschädigungsbeständige professionelle Verpackungsmaterialien, um sicherzustellen, dass die Produkte während des Transports nicht beschädigt werden.
 

Effiziente Logistik

Wir haben langfristige Partnerschaften mit mehreren namhaften Logistikunternehmen aufgebaut, um schnelle und präzise Logistikdienstleistungen anzubieten. Gleichzeitig unterstützen wir internationale Handelsbedingungen wie FOB, CIF, CFR sowie verschiedene Zahlungsmethoden wie LC, T/T, D/P, Western Union usw., um den Bedürfnissen verschiedener Kunden gerecht zu werden.

Probe-Drop-Experiment

Um die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte sicherzustellen, halten wir uns bei der Produktgestaltung und im Produktionsprozess strikt an die einschlägigen Normen und Vorschriften. Gleichzeitig führen wir auch strenge Falltests durch, um die Stabilität und Haltbarkeit des Produkts unter extremen Bedingungen zu überprüfen.

Experimentelle Standards

Wir haben einen strengen Falltestplan entwickelt, der auf internationalen Standards und Industrienormen basiert, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit des Experiments sicherzustellen.

Experimentelle Ergebnisse

Durch Falltests können wir potenzielle Probleme mit dem Produkt umgehend erkennen und Verbesserungen und Optimierungen vornehmen, um optimale Qualität und Leistung sicherzustellen.

Integriertes Serviceteam

Unser umfassendes Serviceteam besteht aus Logistik-, Design-, Technologie-, Qualitätskontroll- (QC) und Vertriebsteams, die eng zusammenarbeiten, um Kunden umfassende Dienstleistungen von Produktdesign, Preisgestaltung, Herstellung, Qualitätskontrolle bis hin zum Transport zu bieten. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung und Qualitätskontrolle neuer Produkte und verfügen über professionelle Designer und F&E-Personal, die OEM- und ODM-Projekte durchführen können.

FAQ

Qualitätskontrolle

Rohstoffkontrolle

Selektive Rohstoffbeschaffung

Da wir den direkten Zusammenhang zwischen Rohstoffqualität und Endproduktqualität erkennen, haben wir langfristige Partnerschaften mit renommierten nationalen und internationalen Rohstofflieferanten aufgebaut. Dadurch wird sichergestellt, dass Materialien wie Steinzeug, New Bone China, Porzellan, Bone China und Dolomit internationalen Standards und Branchenspezifikationen entsprechen und strengen Qualitätsprüfungen unterzogen wurden.

Rohstoffprüfung

Bevor alle Rohstoffe in die Produktionslinie gelangen, werden sie strengen physikalischen und chemischen Leistungstests unterzogen, um die Abwesenheit schädlicher Substanzen zu bestätigen und eine hervorragende Verarbeitungsleistung und Stabilität zu gewährleisten.

Produktionstechniken

Erweiterte Prozesse

Wir nutzen fortschrittliche Keramikproduktionsprozesse und -geräte aus dem In- und Ausland, wie automatische Formmaschinen, Präzisionsgravurmaschinen und Hochtemperatur-Brennöfen, um die Präzision und Konsistenz der Produkte sicherzustellen.

Qualitätskontrolle

Während des gesamten Produktionsprozesses haben wir mehrere Qualitätskontrollpunkte eingerichtet, um die Produkte kontinuierlich zu überwachen. Von der Rohstoffdosierung über das Formen, das Auftragen der Glasur, das Brennen bis hin zur Inspektion unterliegt jede Phase strengen Qualitätsstandards und Betriebsabläufen.

Technologische Innovation

Unser professionelles Forschungs- und Entwicklungsteam widmet sich der Entwicklung neuer Produkte und technologischer Innovation. Durch die kontinuierliche Optimierung von Produktionsabläufen und Designs steigern wir die Produktqualität und Wertschöpfung.

Qualitätssicherung für Hauptprodukte

Für unsere Hauptprodukte, darunter Keramiktassen, Kaffeetassen, Geschirr, Porzellan, Steingut, Schüsseln und Becher, halten wir uns an die folgenden Qualitätskontrollstandards:

Aussehen Qualität

Die Produkte zeichnen sich durch glatte Oberflächen ohne Fehler, gleichmäßige Farbgebung, klare Muster und abgerundete Kanten ohne scharfe Ecken aus.

Funktionelle Leistung

Die Produkte weisen eine hervorragende Hitzebeständigkeit, Schlagfestigkeit und Korrosionsbeständigkeit auf und erfüllen die Anforderungen verschiedener Einsatzszenarien.

Sicherheit

Alle Produkte werden strengen Sicherheitstests unterzogen, um sicherzustellen, dass keine Schadstoffe freigesetzt werden, und entsprechen den relevanten nationalen und internationalen Standards und Vorschriften.

Lieferantenqualifikationen

Lieferantenbewertung

Wir haben ein umfassendes Lieferantenbewertungssystem eingerichtet, das die Qualifikationen, Produktionskapazitäten und Qualitätsmanagementsysteme der Lieferanten bewertet. Dies stellt sicher, dass ausgewählte Lieferanten über stabile Produktionskapazitäten und einen guten Ruf verfügen.

Regelmäßige Audits

Wir führen regelmäßige Vor-Ort-Audits bei Lieferanten durch und überprüfen deren Produktionsstandorte, Qualitätsmanagementsysteme und Rohstoffbestände, um sicherzustellen, dass sie unsere Qualitätsstandards und -anforderungen konsequent einhalten.
 

Zertifikatauthentifizierung

Die Produkte haben DGCCRF, LFGB, BEK NR 1068, KTM 268/1992, FDA und PROP 65, BS6748 und ASTMC 927 usw. bestanden. Lebensmittelsicherheitstest und andere Tests wie Mikrowelle und Spülmaschine. Auch Fabriken verfügen über das BSCI-, SEDEX-, SABRE- usw. Audit.
Tel.: +86-19898825181
E-Mail: tina@happylifeceramic.com
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